欢迎使用申诉服务。请在提交前仔细阅读以下说明及办理指南。
什么是申诉？
申诉是指申请展开独立、客观及公正的调查，并可就广受关注的课题作出主动调研， 以令大众得益。
提交方式说明
由于网站现正更新，原有在线提交机制暂不可用。目前申诉事项只透过电子邮件方式处理。 请按照下方指南准备材料并发送邮件。
请将以下所有信息整理在一份文档中，建议使用 Word 或 PDF 格式， 并作为邮件附件发送至指定邮箱。
需提供的材料清单
- 申诉人真实姓名，须与法定证件一致；法人团体请提供机构注册证书上的名称。
- 可接收电子邮件回执的邮箱地址。
- 简明扼要的申诉主题。
- 拟申诉的对象。
- 事情始末，需清晰描述事件经过。
- 发生的时间及地点。
- 因何种不当行为感到受屈。
- 相关人员信息，如有请一并提供。
-
相关文件，如有请一并提供，包括但不限于：
- 与有关机构来往信件的副本；
- 照片、录音、视频等资料。
请将所有附件上传至网盘，例如夸克、微云等，并在文档中提供可直接点击的下载链接。
提交流程
- 将上述材料整理妥当。
-
发送电子邮件至：
cs#flight123.net（请将 # 替换为 @）
- 我们将在 10 个工作日内审核，并发送电子邮件回执，回执中包含唯一查询号码。
- 请您回复回执邮件并签署确认，并按要求补充材料，如适用。
- 只有在完成签署并补充完整材料后，申诉才视为正式提交成功。
⚠️ 信息不全、材料缺失、重复提交的申诉，将不予处理，也不会另行通知。
收到回执后，请妥善保留邮件中的查询号码。
一般而言无需查询进度，也无法催促处理。确有需要时，可透过以下方式查询进度：
- 邮件查询：回复原回执邮件，并在邮件标题注明 【查询进度 + 查询号码】。
- 如有最终处理结果，我们将通过邮件方式主动通知。
📌 温馨提示：请确保邮箱地址准确无误，并注意查收垃圾邮件。
我们不会通过电话或短信主动联系，请小心上当。
重复议题处理说明
就重复率极高且可跟进的问题，我们已经上载回应在以下页面供公众察阅。 相关议题将不会再作个别处理。